Вопросы и ответы
Коротко о том, что спрашивают чаще всего. Не нашли ответ — позвоните или напишите.
Чем оригинальный винтовой блок отличается от аналога?
Оригинальный блок изготовлен производителем компрессора по его допускам: профиль роторов, зазоры, подшипники и уплотнения соответствуют расчётным. От этого зависят производительность, удельный расход энергии и ресурс. У аналогов качество сильно различается, а установка неоригинального блока, как правило, лишает гарантии производителя. Мы поставляем только оригинальные блоки.
Как узнать номер винтового блока?
Номер выбит на табличке самого блока. У Atlas Copco это 10 цифр (например, 1616 6575 83), у Ingersoll Rand — номер CCN, чаще 8 цифр. Если табличка нечитаема, пришлите модель и серийный номер компрессора или фото шильдика — определим номер сами.
Почему у одного блока несколько номеров?
Производители выпускают новые исполнения и сервисные элементы на замену старым номерам. Исполнения отличаются давлением, приводом и годом выпуска компрессора, поэтому финальный номер мы подтверждаем по серийному номеру.
Какие сроки поставки?
Позиции со склада отгружаем сразу после оплаты. Под заказ — ориентировочно 30–45 дней. Точный срок указываем в коммерческом предложении и фиксируем в договоре.
Какая гарантия?
От 6 до 12 месяцев в зависимости от позиции и условий эксплуатации. Срок обсуждается при поставке и прописывается в договоре.
Какие документы вы предоставляете?
Договор или счёт-договор, УПД с НДС, гарантийный талон. Документы о происхождении товара — по запросу.
Можно ли подобрать блок по фото шильдика?
Да. Сфотографируйте табличку компрессора так, чтобы читались модель и серийный номер, и приложите фото к заявке. Если есть табличка на самом блоке — пришлите и её.
Вы устанавливаете блоки?
Да, выполняем замену винтового блока под ключ: диагностику, монтаж, замену расходников и пусконаладку. Подробнее — на странице «Сервис».